§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Wir können das Angebot innerhalb einer angemessenen Frist durch ausdrückliche Erklärung, Auftragsbestätigung, Rechnung oder durch Versand der Ware annehmen.

Die automatisch erzeugte Bestätigung über den Eingang einer Bestellung stellt grundsätzlich lediglich eine Eingangsbestätigung dar und noch keine Annahme des Angebotes, sofern sich aus der jeweiligen Nachricht nicht ausdrücklich etwas anderes ergibt.

§ 3 Angaben des Kunden und technische Eignung

Der Kunde ist dafür verantwortlich, uns alle für die Bestellung und Vertragsdurchführung erforderlichen Angaben vollständig und richtig mitzuteilen.

Dies gilt insbesondere für Lieferadresse, Rechnungsdaten, Unternehmensdaten, technische Angaben und Angaben zur vorgesehenen Verwendung eines Produkts, soweit diese für die Auswahl oder Lieferung relevant sind.

Der Kunde hat vor dem Kauf selbst zu prüfen, ob das ausgewählte Produkt für den vorgesehenen Verwendungszweck und die konkrete Einbausituation geeignet ist.

Produktbeschreibungen, technische Datenblätter, Bedienungsanleitungen und sonstige Herstellerinformationen sind vom Kunden vor der Installation bzw. Verwendung zu beachten.

Eine telefonische oder schriftliche technische Auskunft durch uns erfolgt grundsätzlich auf Grundlage der vom Kunden mitgeteilten Informationen und ersetzt keine Prüfung der tatsächlichen Einbausituation vor Ort.

§ 4 Preise und Versandkosten

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.

Gegenüber Verbrauchern verstehen sich die angegebenen Preise grundsätzlich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit Umsatzsteuer anfällt.

Gegenüber Unternehmern können Preise entsprechend der jeweiligen Rechnungsstellung und steuerlichen Behandlung angegeben werden.

Versandkosten werden gesondert ausgewiesen, soweit sie nicht bereits im Produktpreis enthalten sind.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich Zölle, Einfuhrabgaben, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige staatliche Abgaben anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 5 Zahlung

Die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten können von uns jederzeit angepasst oder eingeschränkt werden.

Wir sind berechtigt, Bestellungen von einer bestimmten Zahlungsart, insbesondere Vorkasse, abhängig zu machen, wenn dies zur Absicherung des Zahlungsrisikos erforderlich erscheint.

Bei Vorkasse erfolgt die Bearbeitung der Bestellung grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Gegenüber Unternehmern können insbesondere die gesetzlichen Verzugszinsen für Entgeltforderungen sowie der gesetzliche Pauschalbetrag für Verzugsschäden geltend gemacht werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Weitergehende nachweisbare Verzugsschäden bleiben unberührt.

§ 6 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Gegenüber Verbrauchern gilt das gesetzliche Aufrechnungsrecht.

§ 7 Lieferung und Lieferzeit

Liefertermine und Lieferfristen sind grundsätzlich unverbindliche Angaben, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlicher Liefertermin vereinbart wurden.

Die Lieferfrist beginnt, sofern Vorkasse vereinbart wurde, mit vollständigem Eingang der Zahlung und im Übrigen mit Vertragsschluss, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, Betriebsstörungen, Streiks, Verkehrsstörungen, Energieausfällen, Pandemien, Krieg, Unruhen, Cyberangriffen, Lieferkettenstörungen oder sonstiger von uns nicht zu vertretender Ereignisse verlängern die Lieferfrist um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit.

Dies gilt auch für Verzögerungen bei Vorlieferanten, sofern diese von uns nicht zu vertreten sind.

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

Sollte ein Produkt trotz sorgfältiger Disposition nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden erstattet, soweit der Vertrag aufgrund der fehlenden Verfügbarkeit nicht durchgeführt werden kann.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag unser Eigentum.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Für die Rückzahlung gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf unterrichtet, zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Der Kunde haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss und Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

Dies betrifft insbesondere Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sowie weitere gesetzlich bestimmte Ausnahmen.

Muster-Widerrufsformular

§ 10 Transportschäden

Der Kunde wird gebeten, erkennbare Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu informieren.

Gegenüber Verbrauchern hat das Unterlassen einer solchen Meldung keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Mängelrechte.

§ 11 Mängelhaftung und Nacherfüllung

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch diese AGB, insbesondere durch Bestimmungen über Herstellergarantien, technische Beratung oder Serviceleistungen, nicht eingeschränkt.

Besondere Regelungen gegenüber Unternehmern

§ 12 Art und Umfang der Nacherfüllung

Bei einem berechtigten Mangel haben wir grundsätzlich das Recht, zunächst Nacherfüllung zu leisten.

Die Art der Nacherfüllung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und kann – soweit zulässig – durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen.

Wir sind berechtigt, die Nacherfüllung von der Rücksendung oder Bereitstellung der beanstandeten Ware zur Prüfung abhängig zu machen, soweit dies für die Prüfung des behaupteten Mangels erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Ein vom Kunden behaupteter Mangel gilt nicht bereits aufgrund einer Fehlerbeschreibung, eines Fotos, eines Videos oder einer technischen Ferndiagnose als anerkannt.

Eine technische Prüfung durch uns oder einen Hersteller stellt insbesondere noch kein Anerkenntnis einer Rechtspflicht zur kostenlosen Nacherfüllung oder einer Garantie dar.

§ 13 Herstellergarantie

Soweit ein Hersteller für ein Produkt eine Garantie gewährt, handelt es sich um eine eigenständige freiwillige Leistung des Herstellers.

Umfang, Dauer, Voraussetzungen und Ausschlüsse einer Herstellergarantie richten sich ausschließlich nach den jeweils geltenden Garantiebedingungen des Herstellers.

Die Vanlife Pro GmbH übernimmt eine Herstellergarantie nur, wenn dies ausdrücklich schriftlich erklärt wurde.

Die bloße Weiterleitung eines Garantieantrages oder die Unterstützung bei dessen Bearbeitung stellt kein eigenes Garantieversprechen der Vanlife Pro GmbH dar.

Gesetzliche Mängelrechte gegenüber der Vanlife Pro GmbH bleiben hiervon unberührt.

§ 14 Technische Produkte, Montage und Installation

Soweit nicht ausdrücklich eine Montageleistung vereinbart wurde, erfolgt die Installation, Montage, Inbetriebnahme und Einstellung eines Produktes ausschließlich durch den Kunden oder einen von ihm beauftragten Dritten auf eigene Verantwortung.

Dies betrifft insbesondere technische Produkte wie Standheizungen, elektrische Komponenten, Kraftstoffsysteme, Steuerungen, Pumpen, Abgasleitungen, Ansaugsysteme, Warmluftsysteme und sonstiges Zubehör.

Der Kunde ist für die fachgerechte Installation und die Einhaltung der jeweils geltenden gesetzlichen, technischen und sicherheitsrechtlichen Anforderungen verantwortlich.

Der Kunde hat die Montage- und Bedienungsanleitungen des jeweiligen Herstellers zu beachten und erforderlichenfalls einen entsprechend qualifizierten Fachbetrieb mit der Installation zu beauftragen.

Für Schäden, Fehlfunktionen oder Folgeschäden, die auf eine unsachgemäße Montage, fehlerhafte Verkabelung, falsche Spannungsversorgung, ungeeignete Kraftstoffversorgung, fehlerhafte Abgas- oder Luftführung, falsche Dimensionierung, Veränderungen am Produkt oder sonstige Installationsfehler zurückzuführen sind, haftet die Vanlife Pro GmbH nicht, soweit sie diese Umstände nicht selbst zu vertreten hat und ein Haftungsausschluss gesetzlich zulässig ist.

Dies gilt auch für nachträgliche Veränderungen oder Eingriffe in das Produkt oder dessen Installation durch den Kunden oder durch von ihm beauftragte Dritte.

§ 15 Technische Beratung

Technische Auskünfte erfolgen nach bestem Wissen auf Grundlage der Informationen, die uns der Kunde zur Verfügung stellt.

Eine technische Beratung aus der Ferne kann die tatsächliche Prüfung einer konkreten Einbausituation vor Ort nicht ersetzen.

Soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, stellt eine technische Auskunft insbesondere keine verbindliche Installationsfreigabe, keine Garantie, keine Beschaffenheitsvereinbarung und keine Zusicherung einer bestimmten Funktionsweise unter den konkreten Bedingungen des Kunden dar.

Der Kunde bleibt für die fachgerechte Umsetzung technischer Empfehlungen sowie für die konkrete Installation verantwortlich, sofern Vanlife Pro nicht ausdrücklich mit deren Durchführung beauftragt wurde.

§ 16 Reklamationen, Prüfungen und nicht berechtigte Beanstandungen

Bei einer Reklamation ist der Kunde verpflichtet, den behaupteten Mangel möglichst konkret zu beschreiben und uns alle für die Prüfung erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen.

Soweit dies für die technische Prüfung erforderlich ist, kann die Rücksendung der betroffenen Ware oder einzelner Komponenten verlangt werden.

Ergibt die Prüfung, dass kein Sachmangel vorliegt oder dass die Ursache außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegt, beispielsweise aufgrund eines Montagefehlers, einer unsachgemäßen Verwendung, eines Bedienfehlers, einer Veränderung des Produktes oder eines sonstigen vom Kunden zu vertretenden Umstandes, besteht kein Anspruch auf kostenfreie Mängelbeseitigung.

Entstehende Prüf-, Diagnose-, Versand- oder sonstige Kosten können dem Kunden in diesem Fall in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Über voraussichtlich anfallende Kosten wird der Kunde, soweit erforderlich, vor Durchführung kostenpflichtiger Arbeiten informiert.

§ 17 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Ebenso haften wir unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von uns oder unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

§ 18 Haftung für Einbau, Montage und Verwendung

Soweit die Vanlife Pro GmbH nicht ausdrücklich mit einer Montage, Installation oder Inbetriebnahme beauftragt wurde, übernimmt sie keine Verantwortung für die konkrete Ausführung der Installation.

Insbesondere besteht keine Haftung für Schäden, die daraus entstehen, dass ein Produkt entgegen der Herstelleranleitung, entgegen gesetzlichen Vorschriften oder entgegen den technischen Anforderungen installiert, verändert oder betrieben wurde.

Dies gilt insbesondere für Fehler bei elektrischen Anschlüssen, Kraftstoffleitungen, Kraftstoffpumpen, Abgasleitungen, Verbrennungsluft, Warmluftführung, Spannungsversorgung, Sicherungen, Steuerungen und sonstigen Einbaukomponenten.

Eine von uns erteilte technische Auskunft stellt keine Übernahme der Verantwortung für die tatsächliche Ausführung durch den Kunden oder einen von ihm beauftragten Installateur dar.

§ 19 Hersteller, Vorlieferanten und Drittanbieter

Die Vanlife Pro GmbH darf zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen Vorlieferanten, Hersteller, Logistikunternehmen und sonstige Dienstleister einsetzen.

Soweit ein Hersteller oder Drittanbieter eigene Garantien, technische Dienstleistungen oder sonstige Leistungen erbringt, ist dieser für seine eigenen Leistungen verantwortlich.

Die Vanlife Pro GmbH übernimmt keine Haftung für Pflichtverletzungen Dritter, die nicht als Erfüllungsgehilfen der Vanlife Pro GmbH im konkreten Vertragsverhältnis eingesetzt werden, soweit gesetzlich zulässig.

§ 20 Verjährung gegenüber Unternehmern

§ 21 Aufwendungsersatz und Nacherfüllungsort

Der Kunde hat uns im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Möglichkeit zu geben, eine berechtigte Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist durchzuführen.

Der Kunde hat die beanstandete Ware zur Prüfung und Nacherfüllung nach vorheriger Abstimmung an die von uns angegebene Anschrift einzusenden oder bereitzustellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Ein Anspruch auf Durchführung einer Nacherfüllung an einem vom Kunden gewünschten Ort besteht nicht, sofern dies gesetzlich nicht vorgeschrieben ist.

§ 22 Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.

Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser AGB.

§ 23 Streitbeilegung

Wir bemühen uns, Streitigkeiten mit Kunden möglichst einvernehmlich zu lösen.

Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle besteht für uns nur, soweit eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

§ 24 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Auf Verträge zwischen der Vanlife Pro GmbH und ihren Kunden findet deutsches Recht Anwendung.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Das UN-Kaufrecht (CISG) wird ausgeschlossen.

§ 25 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.